動動手指,線上加入工會輕松實現;點點屏幕,法律援助送到身邊;天天關注,會員福利一手掌握,學習培訓、技能升級、心理安撫……一鍵通達。上海市總工會“申工社”APP在建朗信息科技有限公司強大的技術支持下把想象變成了現實。
去年底啟動的群團改革,向作為全國試點的上海工會提出了嚴峻的課題。當前,上海的工會工作面臨著圍繞職工生物鐘轉意識不夠強、小三級工會等神經末梢打通不夠、服務職工最后一公里不夠暢順等新挑戰,如何運用群眾化、社會化、網絡化的方法手段開展工作,使工會工作更有活力、親和力、感染力、實效性。
申工社App的成功上線,無疑是將上海總工會面臨的群團改革、網上工會等多個難題一舉攻克!繼建朗信息科技有限公司技術支持的上海市總工會官方微信“申工社”獲得職工交口稱贊后,建朗的又一力作——4月28日,上海市總工會“申工社”APP正式上線。
建朗緊跟群團改革背景下的最新運行機制:群眾化、社會化、網絡化
申工社App以職工需求為導向,堅持面向基層、服務為先,細化聯系對象,突出主要職能,抓住職工“痛點”,貼近其需求,更多把注意力放在他們身上。
為各部門建立自下而上的工作任務、工作項目形成機制和工作反饋機制。工會干部的網絡工作平臺建朗也正在積極建設中。
通過網站、微博、微信、App客戶端等新媒體工作平臺,把群團服務功能和服務項目有機加載到網絡平臺上。實現通過網絡渠道加入工會的途徑方法,開展電子工會會員服務卡、網上職工文體賽事等成功試點。探索線上線下維權服務聯動機制,加強與“12345”市民服務熱線、網格化管理平臺等對接。
廣大職工在網下,也在網上。借助信息化手段將工會服務功能和服務項目有機地加載到網絡平臺上,拓展服務半徑、延長服務時間,讓職工群眾切實感受到工會組織就在身邊,能夠隨時隨地獲得觸手可及的服務。從而真正改變了工會工作的運行方式轉變。
建朗為“申工社”APP設計了15個一級目錄、50余個二級目錄,在職工入會、維權、保障服務、職業培訓、技能升級、職場心理、文化體育等方面為本市廣大職工提供全方位面對面的線上服務,力求構建一個“網上職工之家”。